L’entitat bancària Creand Crèdit Andorra renova la certificació de qualitat ISO 9001:2015 i n’amplia l’abast a tots els departaments de l’àrea d’Inversions. Fins ara, es comptava només amb el segell de qualitat per a les àrees de Tresoreria, Gestió de balanç, Administració de mercats, Estructuració i Taula de distribució, fent-se així doncs ara extensiva la certificació a les àrees de Gestió d’Actius i d’Institucions Financeres. Aquesta extensió també s’ha fet efectiva a una part dels processos operatius del departament de l’Oficina Central Administrativa i Corresponsalia, sota la dependència de la Central de Serveis Operatius. 

Així doncs, l’informe d’auditoria de gestió de l’empresa certificadora BSI, que ha fet les dues avaluacions, ha avalat l’eficiència d’un sistema de gestió de qualitat i de millora contínua, amb la intenció de garantir la satisfacció del client, i on s'ha tingut en compte la finalització de la integració de Vall Banc i la conseqüent incorporació tant de les carteres i els clients com de part de l’equip. Tanmateix, l’auditoria també ha posat en valor el canvi de marca i el llançament del servei Bizum de pagaments instantanis.