La computadora és, principalment, una avançada eina de comunicació com ho demostra el fet que gairebé tots els éssers humans / interacció amb l'ordinador acaba amb la creació d'un document per a ser consumits per altres persones. L'usuari expert en informàtica és tècnicament eloqüent i eficient, capaç de comunicar subtileses en una varietat de mitjans, incloent textos (correu electrònic, xat, fòrums en línia, wikis, blogs, butlletins, presentacions "PowerPoint", informes), gràfics (gràfics, taules, diagrames , imatges digitals i l'animació de vídeo, àudio), (podcasts, bandes sonores), i una combinació d'aquests (multimèdia interactiva).Fins i tot les aplicacions com ara sistemes de reserves de bitllets aeris són en última instància, només els missatges enviats des del client a la companyia aèria indicant totes les dades necessàries per reservar un seient en un avió. L'usuari expert en informàtica es defineix pel seu nivell de domini de la comunicació mediada per ordinador i no només en els coneixements de programari o maquinari. Ella és alliberada per l'ordinador com una eina de comunicació, i no aclaparada per això. Ella busca i reconeix, les interfícies d'usuari consistents en tots els sistemes que troba. Ella pren riscos quan s'utilitzen sistemes automatitzats per augmentar la seva eficiència i no està desanimat quan alguna cosa no respon com s'esperava, de fet, ella sempre té un pla de còpia de seguretat. Ella té una idea clara del que vol dir i com vol dir-ho. Té un enteniment clar de que l'audiència està inclòs el seu nivell de coneixements d'ordinadors. Ella entén i pot elaborar sobre les fortaleses i debilitats de la comunicació d'un missatge en un mitjà sobre un altre. Som conscients d'aquest usuari per la seva destresa i la falta de por a l'hora d'interactuar amb els ordinadors. Els experts tipus d'equips d'usuari amb els 10 dits i sense mirar a les seves mans en més de 50 paraules per minut. Ella utilitza dreceres de teclat en lloc d'assolir per al ratolí. Ella és autònoma. Ella busca a Internet a la recerca de respostes i reflexiona sobre l'autoritat amb què les respostes estan escrites abans d'actuar. Ella sintetitza i comparteix les seves troballes amb els seus companys a través de correu electrònic, xat, blogs i wikis o qualsevol altre mitjà que ella se sent millor a comunicar el seu missatge desitjat. Ella participa activament en una varietat de xarxes en línia per compartir i acumular coneixements en una varietat de temes, no només els ordinadors.

---

Sempre que em pregunten a la recerca d'ajuda, sempre estic tractant d'elevar el nivell de coneixements d'informàtica a alguna cosa semblant a la descripció anterior. Desafortunadament, la majoria de la gent no està interessada a pujar tan alt i per desgràcia, les meves esperances són gairebé sempre de traços en les roques de les expectatives poc realistes. Té algun interès en l'augment del seu nivell de coneixements d'informàtica?