L’hivern 2019-2020 a l’estació ordinenca va ser escàs quant a precipitacions de neu pel que acostuma, però en canvi, les temperatures suaus i els dies assolellats van fer gaudir els esquiadors de jornades d’esquí llargues en una temporada que va cloure el 13 de març a causa de la pandèmia de la Covid-19. Aquesta bonança meteorològica va garantir el bon manteniment dels accessos oberts, i que només es produís un dia de tancament. 

No obstant això, els indicadors es van mantenir en una tendència positiva, sent els més sòlids els relatius a la venda de forfets, serveis d’escola i despesa en restauració. D’aquesta manera, Ordino Arcalís ha tancat la temporada d’hivern amb unes xifres lleugerament superiors a les registrades en la temporada 2018-2019, si es compara en percentatges fins a la mateixa data. Això demostra un bon comportament dels mercats, amb una fidelització pel que fa als esquiadors de proximitat (Catalunya i sud de França) i al públic intern, que ha crescut aquesta temporada, i que representen el 76%. 

De les millors

Les xifres definitives confirmen aquesta tendència de creixement sostingut i estable, amb una mitjana de 1.350 esquiadors per dia d’instal·lació oberta, confirmant que la temporada ha estat una de les millors dels últims anys, en referència a afluència i facturació. Aquest creixement està justificat per la projecció i promoció comercial conjunta amb Grandvalira Resorts, i per les inversions fetes en els últims anys. Enguany s’ha obert una nova pista, el Clot, a la zona de la Coma. Paral·lelament al creixement de l’ocupació també va crèixer l’activitat a l’Escola d’esquí i d’snowboard.

Recomanació total

El balanç global en termes generals és molt satisfactori, l’objectiu sempre ha estat continuar garantint que Ordino Arcalís una de les millors destinacions i productes de neu i muntanya dels Pirineus. Així ho demostren les dades que es desprenen de les enquestes de satisfacció realitzades als clients: el 100% recomana l’estació, l’índex de satisfacció global se situa en un 8,61, i la restauració és un dels serveis més ben valorats amb una puntuació de 8,28.

Pel que fa a la comunicació amb els clients, la pàgina web va registrar prop de 700.000 visites, i l’app 2.700 descàrregues. Les xarxes socials sumen prop de 64.000 seguidors.

Campanya d’estiu

Davant l’excepcionalitat de la situació, l’estació treballa amb la possibilitat d’obrir un part de les activitats durant la temporada d’estiu. S’estudiaran totes les circumstàncies, i la decisió es prendrà d’acord amb criteris sanitaris, respectant les directrius del Govern, segons va informar l’estació en un comunicat.